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    1. 是否能制作效果图?是否收费?
    答:美生•雅素丽瓷砖各专卖店均可为客户免费设计及制作CAD图纸,以便帮助您了解瓷砖的铺贴方式、用砖区域及计算用砖数量。制作3D效果图也是服务项目之一,如果您有需要并且时间允许,我们也可以提供3D效果图。CAD和3D效果图均为免费服务,不收取任何费用。
    2. 是否提供免费送货?是否送货上楼?
    答:我们为所有客户提供免费送货服务,并且均免费送货上楼,请您放心选购。
    3. 上门铺贴指导什么时候进行?都做什么?
    答:铺贴指导是我们为了保证瓷砖铺贴效果而推出的免费增值服务,是在瓷砖铺贴之前或者铺贴过程中上门进行。主要内容包括:核对铺贴图纸、对区域使用产品做分类说明、指导工人按照设计方案预铺、说明产品铺贴注意事项、与施工人员沟通铺贴细节及现场咨询等。
    4. 是否可以退货?有何限制要求?
    答:建议您每个系列留两三片砖,避免后期补货补不到的情况发生。多余的产品在不影响二次销售的情况下,且在退货时限内,您只要联系店面,我们会有专人上门给您做退货服务。退货限制:1)所退产品不影响二次销售是指无切割、无浸水、无拆箱、未粘贴。2)退货时限:送货后3个月之内。
    5. 如何能准确计算瓷砖的用量?是否可以补货?
    答:计算购砖数量是我们店面工作人员的工作,我们在给您出设计方案前,会亲自上门免费精确测量您的使用区域,算出您所需的瓷砖数量,一般不会和实际用砖出现很大偏差。若后期需要,我们可以免费提供补货服务。
    6. 是否提供全程铺贴跟踪服务吗?
    答:美生•雅素丽瓷砖会在您铺贴全过程中,对施工进度、铺贴指导、铺贴效果等进行全程跟踪服务,做到有问题及时解决,保证产品最终铺贴效果。
    7. 瓷砖铺贴完成后是否提供成品保护服务?
    答:我们提供专业统一的成品保护服务,运用专业的防护材料,对铺贴完毕的产品进行有效保护,尽量避免其他装修过程对瓷砖的损害。
    8. 如何进行瓷砖产品清洗保养?
    答:美生•雅素丽瓷砖有专业的瓷砖清洗保养使用须知,您在使用过程中如遇清理或保养问题,可以随时向当地专卖店进行咨询,我们会提供专业的解决指导方案。
    
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